关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。
公关部门最重要的一项工作,就是对外确立企业的战略地位。
要确立企业的战略地位,就必须明白现时社会环境的状况,社会环境会受到不同因素影响,对此需要调查和研究,这就是公关部应负的责任。
此外,公关部门还要对内公关,内部公关就是增强企业职工的群体意识,提高企业职工的士气。
士气就是职工的精神状态,高昂的士气对职工来说是很重要的,它能使职工每天的工作充满快乐。职工的高昂士气对企业来说也极为重要,因为高昂的士气会带来高质量的产品和令人满意的劳动生产率,良好的内部公关正是公关部的职责之一。
此外,教育职能也属于企业公关。
职工素质是企业决定性的因素,提高职工质素主要是靠教育,教育引导企业内部的全体成员建立公关策划意识,使全体员工将公关意识融入到日常的言行中,成为习惯和行为规范,这会直接影响到企业的形象和经济效益。
一个好的公关部门,能为产品销售铺路架桥。
新产品投放市场时开展公关活动,使顾客了解基础上产生购买的欲望和行为。现有产品的销售也存在扩大市场的问题,扩大市场也离不开公关,它帮助提升品牌知名度和关注度,树立良好的企业形象,建立良好的公共关系,促进企业的长期发展。
公关部同时也是资料储存中心,搜集、储存和处理同企业密切相关的社会信息;公关部是信息发布中心,它是企业的喉舌,对外的信息就由它来发布。
王林说道:“一个完整的企业公关部门,应该包含有信息情报部、整体形象策划部、决策参谋部、宣传、外交等部门。”
陈繁听得目瞪口呆!
她还是第一次知道,原来一家大企业的公关部门,居然如此重要!
这和她以前理解的公关,完全是两个不同的概念。
王林笑道:“陈主任,是不是颠覆了你对公关两个字的看法?原来公关并不是陪客户喝喝酒、唱唱歌、跳跳舞这么简单?”
陈繁羞涩的一笑:“是我太肤浅了。听你这么一说,企业的公关工作很重要。”
王林肃然说道:“当然重要。爱秀集团现在已经越来越发展壮大,随着企业的做大做强,遭遇到的各方面危机也会越来越多。我需要一个很厉害的人来帮我处理这方面的危机。而且这个工作,最好是交给女同志来做。因为女同志心思细腻缜密,也善于沟通,在和人打交道时,也占有先天优势。尤其是漂亮的女人,在社交上肯定是有特权的。”
陈繁轻抚一下自己的脸颊:“我也不漂亮。”
王林哈哈笑道:“陈主任,你
请收藏:https://m.jxbyj.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)